C’est normal de ne pas aimer les conflits. Mais il est risqué de vouloir les éviter à tout prix. Parce que dans toute relation, professionnelle comme personnelle, il y a forcément un moment où nos fro...
J’ai entendu souvent des managers affirmer « mes collaborateurs savent qu’ils peuvent toujours compter sur moi, ma porte est toujours ouverte ». Je crois que c’est une fausse promesse, et un contrat r...
Un des adverbes qui me font le plus sourire. La personne va vous annoncer qu’elle n’a pas fait ce que vous lui aviez demandé, et elle pense arrondir les angles en montrant patte blanche (ou drapeau bl...
Pourquoi est-ce qu’être discipliné signifierait manquer d’intelligence ?
En général, cette expression n’est pas utilisée quand la personne parle de respecter ses propres engagements. « Je suis mon r...
En moins de deux semaines j’ai entendu trois histoires de cadres dirigeants avec des comportements de harcèlement qui avaient fini par être licenciés. À chaque fois une chose m’a frappé : le fait que ...
- J’ai une collaboratrice qui ne respecte pas les consignes
- Qu’est-ce que tu lui dis ?
- Je lui demande pourquoi les consignes n’ont pas été respectées.
- Par qui ?
- Par elle !
- Alors pourquo...
On vous pose une question et vous partez dans une longue tirade, une explication qui part de trop loin (« rapide » rappel du contexte) et qui va beaucoup trop loin (pour que tu comprennes « bien).
V...
Parfois, la bonne idée nous vient trop tard. Nous sommes déjà sortis de la situation (en train de descendre l’escalier) et nous pensons : « ah c’est ÇA que j’aurais dû dire ! » Mais c’est trop tard, e...
Les formations que j’ai fait le plus souvent dans ma carrière sont consacrées à la « communication efficace ». Comment faire pour embarquer votre public, qu’il soit réduit ou nombreux, vers votre obje...
La première fois que j’ai entendu ce mot, je n’ai pas compris. 25 ans à traîner mes guêtres dans des dizaines d’entreprises, et je continue à être joyeusement surpris !
- Les quoi ???
- Les irritants....
Cette maxime molle est censée faciliter nos décisions, en réalité elle nous condamne au regret.
Choisir, c’est… choisir. C’est avancer dans la direction de, plutôt que s’éloigner de. C’est se focalis...
Certaines personnes sont très fières de leur calme olympien, quelles que soient les circonstances. « Maître de soi, comme de l’univers », « je suis d’un naturel paisible », « je m’énerve très rarement...