Hier je vous parlais de l’expression « j’ai la chance de… » avec laquelle nous nous ôtons tout crédit dans nos succès. Aujourd’hui, j’inverse la perspective, et je vous propose de réfléchir à la phras...

C’est une forme de politesse moderne : attribuer tout ce qui est positif, agréable, remarquable… au destin, à la bonne fortune ou à l’alignement des planètes.

Un manager avec qui je discute cette se...

Je décide d’acheter un vélo. Je décide de boire un verre d’eau. Je décide de ne pas prendre ce job. Je décide de confronter un collègue sur son comportement... Du matin au soir, nous prenons des décis...

L’admiration peut être un puissant moteur… ou un poids écrasant. Certaines personnes me disent se « sentir toutes petites » face à celles qu’elles admirent. Comme si l’objet de leur admiration était d...

Parfois on accepte de la part d’amis des choses qu’on n’accepterait jamais d’autres personnes. Ce qui est plus étonnant, c’est qu’on l’accepte… en silence. Avec n’importe qui d’autre, on ferait peut-ê...

Certaines personnes semblent avoir beaucoup plus de mal que d’autres à changer d’avis. Ils pensent « A », vous pensez « B », vous voulez les convaincre de « B », pas moyen.

Première technique : s’ape...

Le travail en « matriciel » et en mode « projet » multiplie les interactions entre les personnes. Parfois, on ne sait plus où donner de la tête. A qui est-ce que je réponds en premier ? Comment je pri...

Si vous vous demandez ce que « les autres » (collègues, supérieurs, clients…) attendent de vous, j’ai une réponse simple : rien.

Chaque personne dans une structure est tendue vers ses objectifs et i...

Voilà l’une des phrases que je déteste le plus dans mon job. Quand on dit je veux « gérer mon stress », on se programme à rester stressé. Ou pire, on se programme pour être encore plus stressé ! Parce...

Il y a quelques jours je vous ai annoncé un séminaire Process Communication les 4 et 5 décembre prochains, et j’ai reçu de nombreux messages de remerciement à ce sujet - you’re welcome !

Mais j’ai co...