Il semble parfois que le monde se divise en deux catégories. D’un côté ceux qui mettent un point d’honneur à stabilo-bosser tout ce qui ne va pas, à râler contre ceux qui ne pensent pas comme eux, ne ...

À la fin de chaque formation, je propose aux participants de m’envoyer un mail s’ils ont des questions. Un jour, une personne me dit : « je ne sais pas si j’oserai, je ne veux pas te déranger ». Et j’...

Quand j’étais petit, il y avait parfois sur mes bulletins un commentaire qui me mettait en transe : « peut mieux faire ». Je le prenais comme une remise en question de mon travail, une accusation de f...

Première étape : définir l’important

. Cachez votre téléphone, prenez un bloc (joli de préférence !), un crayon, et posez-vous à un endroit où vous ne serez pas dérangé (ça peut être un café en bas d...

« La liberté de conversation se perd. Quand autrefois, il allait de soi qu’on devait se mettre à l’écoute du partenaire dans la conversation, on remplace maintenant cela par des questions sur le prix ...

C’est normal de ne pas aimer les conflits. Mais il est risqué de vouloir les éviter à tout prix. Parce que dans toute relation, professionnelle comme personnelle, il y a forcément un moment où nos fro...

J’ai entendu souvent des managers affirmer « mes collaborateurs savent qu’ils peuvent toujours compter sur moi, ma porte est toujours ouverte ». Je crois que c’est une fausse promesse, et un contrat r...

Un des adverbes qui me font le plus sourire. La personne va vous annoncer qu’elle n’a pas fait ce que vous lui aviez demandé, et elle pense arrondir les angles en montrant patte blanche (ou drapeau bl...

Pourquoi est-ce qu’être discipliné signifierait manquer d’intelligence ? 

En général, cette expression n’est pas utilisée quand la personne parle de respecter ses propres engagements. « Je suis mon r...

En moins de deux semaines j’ai entendu trois histoires de cadres dirigeants avec des comportements de harcèlement qui avaient fini par être licenciés. À chaque fois une chose m’a frappé : le fait que ...

- J’ai une collaboratrice qui ne respecte pas les consignes

- Qu’est-ce que tu lui dis ?

- Je lui demande pourquoi les consignes n’ont pas été respectées.

- Par qui ?

- Par elle !

- Alors pourquo...

On vous pose une question et vous partez dans une longue tirade, une explication qui part de trop loin (« rapide » rappel du contexte) et qui va beaucoup trop loin (pour que tu comprennes « bien).

V...