Certaines personnes semblent avoir beaucoup plus de mal que d’autres à changer d’avis. Ils pensent « A », vous pensez « B », vous voulez les convaincre de « B », pas moyen.

Première technique : s’ape...

Le travail en « matriciel » et en mode « projet » multiplie les interactions entre les personnes. Parfois, on ne sait plus où donner de la tête. A qui est-ce que je réponds en premier ? Comment je pri...

Si vous vous demandez ce que « les autres » (collègues, supérieurs, clients…) attendent de vous, j’ai une réponse simple : rien.

Chaque personne dans une structure est tendue vers ses objectifs et i...

Voilà l’une des phrases que je déteste le plus dans mon job. Quand on dit je veux « gérer mon stress », on se programme à rester stressé. Ou pire, on se programme pour être encore plus stressé ! Parce...

Il y a quelques jours je vous ai annoncé un séminaire Process Communication les 4 et 5 décembre prochains, et j’ai reçu de nombreux messages de remerciement à ce sujet - you’re welcome !

Mais j’ai co...

C’est l’une des remarques les plus courantes dans mes accompagnements en communication. « Aurélien, j’ai un gros problème, j’ai l’impression qu’on lit tout sur mon visage ! » Tranquillisez-vous, ça n’...

Une des grandes erreurs en matière de communication, c’est de penser qu’il faut savoir « s’adapter à l’autre ». Et c’est une erreur à deux niveaux.

D’abord, cela pourrait nous faire croire qu’il faut...

En 2009, je reçois le prix de théâtre de la fondation Charles Oulmont et je suis invité à aller jouer trois spectacles à Los Angeles. A priori les étoiles sont alignées, et pourtant quelques semaines ...

Il y a quelques années, j’animais un stage sur la communication efficace avec une équipe de vente d’un très grand groupe de logiciel. À la fin de la première journée, la manager du groupe me demande s...

Échange avec une amie qui redémarre son job après une longue interruption. Son angoisse : « J’ai l’impression que je ne sais plus faire. J’ai la boule au ventre, un tips pour moi ? » Mon conseil : pre...