Parfois on accepte de la part d’amis des choses qu’on n’accepterait jamais d’autres personnes. Ce qui est plus étonnant, c’est qu’on l’accepte… en silence. Avec n’importe qui d’autre, on ferait peut-ê...

Certaines personnes semblent avoir beaucoup plus de mal que d’autres à changer d’avis. Ils pensent « A », vous pensez « B », vous voulez les convaincre de « B », pas moyen.

Première technique : s’ape...

Voilà l’une des phrases que je déteste le plus dans mon job. Quand on dit je veux « gérer mon stress », on se programme à rester stressé. Ou pire, on se programme pour être encore plus stressé ! Parce...

Il y a quelques jours je vous ai annoncé un séminaire Process Communication les 4 et 5 décembre prochains, et j’ai reçu de nombreux messages de remerciement à ce sujet - you’re welcome !

Mais j’ai co...

Une des grandes erreurs en matière de communication, c’est de penser qu’il faut savoir « s’adapter à l’autre ». Et c’est une erreur à deux niveaux.

D’abord, cela pourrait nous faire croire qu’il faut...

En 2009, je reçois le prix de théâtre de la fondation Charles Oulmont et je suis invité à aller jouer trois spectacles à Los Angeles. A priori les étoiles sont alignées, et pourtant quelques semaines ...

Il y a quelques années, j’animais un stage sur la communication efficace avec une équipe de vente d’un très grand groupe de logiciel. À la fin de la première journée, la manager du groupe me demande s...

Plusieurs personnes m’ont interpellé sur mon article d’hier : « dis donc, tu nous apprends à faire respecter nos envies, à utiliser notre colère, à mettre des limites… bref à dire ‘non’, et là tu nous...

Je me suis surpris plusieurs fois à dire « non » ces dernières semaines, en particulier à des demandes sortant de mon cadre pro habituel. En y réfléchissant, j’ai fini par comprendre que c’était pour ...