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Lorsqu’on parle de vente, beaucoup de personnes font la grimace : on pense à des poignées de mains manipulatrices, de faux sourires, des cravates et des chaussures cirées. Vendre serait une chose nécessaire, mais pas toujours très « propre ».
Il est urgent de nous réconcilier avec un acte qui dépasse largement les simples échanges financiers, et qui est essentiel dans notre vie professionnelle… en particulier pour les indépendantes et créatrices d’entreprise !

[WARNING 😀] Cet article est dangereux si vous êtes une femme rêvant de se lancer en indépendante ou si vous avez déjà fait le grand saut et créé votre activité…

Muy buenos dias, Cela fait quelques mois que je ne vous ai pas écrit, et que je n’ai rien publié. Ni sur mon site, ni sur ma Page ou dans […]

Changer notre vision de nous-mêmes

Muy buenos dias,
Hier, c’était mon anniversaire. Et cette journée a aussi été l’occasion d’un voyage émotionnel assez intense – auquel j’ai sans doute été plus attentif parce que je suis focalisé à 100% en ce moment sur « le bon usage de mes émotions ».

Dans ce webinaire exceptionnel, je vous présente quelques principes de base de l’intelligence émotionnelle :
• Le rapport entre émotions, pensées et comportements
• La différence entre émotions et sentiments
• Le sens et l’utilisation des 4 grandes émotions : peur, colère, tristesse et joie

Il y a quelques semaines, j’écoutais un psychothérapeute parler dans un atelier des « huit saisons du deuil » : au fil des 4 premières, nous passons par un certain nombre d’événements de notre vie, que nous vivons comme une série de « premières fois » sans la personne dont nous sommes séparés. Pendant les 4 saisons suivantes, nous commençons à nous autoriser à vivre ces événements importants sans cette personne.

Les personnes qui travaillent avec moi me reconnaissent en général un haut niveau d’énergie. Mais depuis quelques jours je traînais une forme de fatigue, une lassitude mêlée à une sorte de colère rentrée. Pourtant tous mes projets se déroulaient comme prévu, les nouvelles étaient bonnes, aucune alerte particulière. Je me suis dit que cet état émotionnel qui durait méritait plus d’attention, et j’ai pris le temps de réfléchir au déclencheur de cette colère.

En préparation de l’ouverture des inscriptions à mon programme « Construire une communication efficace », j’avais demandé à des personnes ayant fait cette formation s’ils ou elles voulaient bien me donner leur témoignages.

Dans les périodes troublées, nous pouvons passer bien vite de l’incertitude à la peur du lendemain. Ces angoisses pèsent, démoralisent, peuvent lentement virer à la morosité, au cafard… Elles peuvent aussi se transformer en des émotions très éloignées – colères ou tristesses par exemple.

Vous avez l’impression d’être coincé(e) entre le respect dû à une autorité et/ou à une expertise… et une immense frustration de ne pas pouvoir dire ce que vous ressentez, ou bien de ne jamais être écouté(e). Les émotions s’emmêlent : colère (contre cette personne), tristesse (c’est un « échec »), peur (que cela nuise à votre carrière, ou même vous coûte votre job).

« La moutarde me monte au nez », « il/elle me rend fou/folle », « je me laisse emporter », « face aux personnes de mauvaise foi, je démarre instantanément », « je hausse le ton, j’accélère, et à chaque fois les gens me disent de me calmer »…

Comment faire pour « motiver » une équipe ? Comment « recadrer » une personne qui n’atteint pas ses objectifs ou ne respecte pas les règles ?

Dans cette vidéo je vous propose 10 techniques et une prise de recul pour arriver à communiquer efficacement avec le masque obligatoire tant qu’une contamination est possible.

Dans cette vidéo je vous propose des clés pour changer le rapport que vous entretenez avec votre management et construire les bases d’une communication efficace.

Dans cette vidéo je veux vous convaincre que la communication à distance peut être un magnifique outil complémentaire pour « embarquer » vos interlocuteurs.

“La colère est mauvaise conseillère” – AU CONTRAIRE ! Comme toutes les émotions, la colère a une fonction, essentielle. Il est temps de revaloriser cette mal-aimée et d’en faire une belle énergie au service de notre communication !

Pour se préparer, beaucoup pensent qu’il faut se concentrer sur les “messages”. C’est faux et en plus cela augmente le stress. Je vais vous donner des techniques simples pour une concentration efficace, et aussi pour en amont pour une bonne gestion de la logistique !

La semaine dernière j’ai été contacté par quelqu’un qui va faire un cours dans une université et qui, en préparant ce cours, s’était rendu compte qu’il n’arrivait pas à construire son déroulé. Ses deux questions essentielles étaient : « de quoi ont besoin mes étudiants ? », et « comment leur apporter ce que moi j’aurais aimé avoir lorsque j’étais à leur place ? »

Ce webinaire était consacré à l’une des manifestations de stress les plus classiques : « Comment moins speeder quand je communique ? » Parmi les points abordés

“La colère est mauvaise conseillère” – AU CONTRAIRE ! Comme toutes les émotions, la colère a une fonction, essentielle. Il est temps de revaloriser cette mal-aimée et d’en faire une belle énergie au service de notre communication !

Lors de mon webinaire sur « comment obtenir une augmentation », j’ai eu la question suivante : « comment faire pour refuser une augmentation à un collaborateur ? » La réponse est évidente, et simple : dites « non ». Pas besoin de se voir, ni de discuter, un mail suffit. Le message est transmis, fermez le ban, fin de l’histoire, on passe à autre chose. Oui mais… ça ne suffit pas… Il y a donc autre chose dans cette question : ce qui compte c’est comment refuser une augmentation de manière efficace !

En matière de communication, l’une des affirmations les plus souvent citées est la suivante : « dans la communication, les mots comptent pour 7%, le ton de la voix pour 38% et les expressions du visage pour 55% ». Ceux qui utilisent cette équation n’en donnent souvent pas la source, ou bien se contentent de parler de « études très sérieuses ». Ils devraient pourtant être un peu plus curieux, parce que plusieurs choses devraient les intriguer dans cette drôle d’équation, même en restant au niveau du simple bon sens…

Dans cette vidéo je vous décris 5 erreurs majeurs « cachées » dans cette phrase, et 5 techniques pour rétablir la relation

Faire face aux imprévus, c’est savoir improviser. Pour cela le plus important c’est de rester focalisé sur son objectif plutôt que sur l’itinéraire.

Dans cette vidéo, je vous raconte l’histoire d’ « Antoine », qui m’a demandé de l’aide pour réécrire un mail pour l’un de ses clients…

Avez-vous déjà participé ou organisé une réunion et entendu le démarrage suivant :

« Bonjour à tous, merci d’être là, je sais que le rythme est chargé en ce moment. L’objectif de cette réunion, c’est de voir ensemble… » Rien de particulier, isn’t ? En fait, il y a trois erreurs majeures dans ce lancement.

« Bonjour, vous êtes bien Aurélien Daudet ? Est-ce que cela vous intéresserait de participer au prochain voyage de presse de Computer Associates et d’interviewer Charles Wang ?
– Yes, of course ! »

J’ai trois bonnes nouvelles :
1. OUI, Il est possible de diviser le temps de vos réunions par deux ET d’avoir des participants motivés.
2. Ce changement demande seulement de mettre en place quelques techniques SIMPLES
3. Pour la première fois, je propose une formation ENTIEREMENT GRATUITE, dans un format TOTALEMENT NOUVEAU, pour vous convaincre d’utiliser ces techniques.

Après une – trop – longue pause, je continue la série de vidéos courtes où je vous propose de modifier des phrases « pièges », pour rendre votre communication plus simple et plus efficace. Si vous avez vous aussi repéré des phrases qui font dérailler le processus, envoyez-les moi !